Na For Us, prezamos pela qualidade e durabilidade das nossas peças. Por isso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação e vícios aparentes, desde que sejam identificados no uso normal do produto. Isso significa que, se a peça apresentar algum problema relacionado à produção ou a materiais com falha de origem, faremos a troca ou o reparo conforme o caso.
No entanto, a garantia não cobre danos causados por mau uso, como quedas, impactos, arranhões, quebra da peça ou de suas partes, incluindo a queda de pedras. Também não cobre o desgaste natural pelo uso ao longo do tempo, nem a oxidação — que é o escurecimento natural da prata causado por exposição ao ar, suor, produtos químicos ou armazenamento inadequado. A oxidação é um processo comum e reversível, e pode ser resolvida com uma limpeza adequada da peça.
As semijoias possuem garantia de 90 dias exclusivamente sobre o banho da peça (dourado ou prateado), cobrindo falhas que ocorram sem mau uso.
As peças em Prata 925 contam com garantia vitalícia quanto à autenticidade do material. Isso garante que você está adquirindo uma peça de prata legítima e de qualidade superior. Ressaltamos, porém, que a garantia não cobre oxidação, por ser uma reação natural do metal e não um defeito.
